СРАБОТАЛО! Макбук починили моментально, а подменный дали без проблем.

Опубликовано: 12 июл 2018
В этом ролике вы увидите продолжение истории, начатой в ролике № 26. После получения нашей претензии магазин reStore выдал нам подменный Макбук на время ремонта, а кроме того, внёс изменения в свою типовую форму акта приёма-передачи, убрав оттуда пункт про ремонт в течение 45 дней и остальные пункты, которые не понравились мне в прошлый раз.
В результате MacBook моего оператора починили всего лишь за 10 дней. А всё время ремонта он пользовался новеньким подменным Макбуком.
Кроме того, в ролике я провёл обзор правил страхования техники от поломок, по результатам которого пришёл к выводу, что данные правила содержат множество "подводных камней", благодаря которым страховая компания может отказать вам в замене сломанного товара по любому поводу.
Следите за новыми роликами, подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Дальше будет интереснее!
Подшивалов Андрей (Ярдрей).
_____________________________
Мой сайт: www.yardrey.ru
Е-mail: yardrey@yardrey.ru
Грууппа В Контакте: vk.com/call_yardrey
Фейсбук: facebook.com/Yardrey/
8-999-555-41-41 (только телефонные звонки)
8-963-969-99-97 (только смс, whatsapp, viber, telegram)

Комментарии

  • П.С. Эпл не стоит таких денег. Слишком ограниченный круг применения с слишком большим количеством плохо устранимых или вовсе не устранимых дефектов (я про последние модели в особенности).

  • Да, по опыту работы в сервисе могу сказать, что страховка работает 50 на 50. А в связном помню была (или есть) норма возвратов бракованного товара, т.е. если норма достигнута, то все последующие претензии отфутболивались с применением, в некоторых случаях, физической силы или угрозы насилия (я серьезно, без шуток). Но это я помню по 2004-2007 году. Давно это было. Сейчас, возможно, они больше себе такого не позволяют.

  • Я не знаю таких законов ))) я тоже ахахахахахахаахахах

  • Как всегда охранные петухи .

  • какой бы ролик не смотрел, какая то навязчивая идея у всех запретить снимать, не важно что снимаешь гос.объект или магазин у дома с засаленной продавщицей.

  • Андрей, а если телевизор сломался. Также должны дать подменный на время ремонта ?

  • Вообще они ремонт могут и быстрей делать. Они специально сроки затягивают. Работаю в такой теме. Мастером бомбастером. Руководство вообще жесть. Как они ещё учат из воздуха бабок по больше с клиента снять)).

  • Привет.а мне подмену не хотят давать.че делать?

  • реклама рестора?

  • Странный договор про страхование. Как же поменять телефон если ты его уронил не специально, а случайно. Вот иди и доказывай свои мотивы

  • Подписал договор в Major о продлении гарантии на mazda на два дополнительных года после окончания гарантии от производителя. Условие исполнение со слов major - обслуживание по всем вопросам у них. Стоило на мой взгляд очень бюджетно - 18 тыс. при покрытии расходов до 1 млн. руб. на основные узлы (коробка, двигатель и т.д.) Перед тем как купить подробный договор родителям хочу с вами обсудить все его подводные камни по аналогии с "мобильной гарантией от поломок". Если интересно, готов выслать договор на почту.

  • Знатный,рабочий кабинет!

  • ВСЕ !!! ВСЕ лучшие мировые бренды кончились, добравшись до России...

  • Респект re:store!

  • Я понимаю что вышло видео давно, но не мог бы ты рассказать: Как можно отдавать ноутбук с личными данными, эппл аккаунт и т.д. Как ты поступил в данной ситуации, очень хотело бы знать... Неужто все удалял и форматировал ?

  • Когда даже компьютер можно получить подменный... А тачку нет... пизда стране. Извините за мат.

  • страховка для лоха

  • Андрей;я из Серпухова вопрос по Киа Соул ,клмплектатация макс ,как тебе позвонить , Андререй

  • 10 дней это пиздец как незамедлительно))))

  • _170k_ *рублей за ноут- это πздец*

  • странно. я купил виндовый ноут с 12 дюймами, асус. за 400 баксов. добавил туда еще ссд веник за 100 баксов. и вот уже 3 года и все ок. пользуюсь постоянно. никаких проблем. ни с клавой, ни с чем. идеально. с эпловскими постоянно слышу про какието гарантийные замены.

  • Андрей, Вы просто "супермен" в этом "злом королевстве" !!!

  • В общем вся эта страховка полный бред, ибо как гласит реклама ничего никто не вернет))) скажут сам виноват, это мне сказал сотрудник банка через который я купил дефектный телефон, плюс еще порекомендовал взять справку о том что телефон не был разбит и не выполнялись страховые выплаты в магазине, что я и сделал, в итоге я вернул и деньги за телефон и деньги за страховку))) так что я полностью вернул денежные средства)

  • 7-30 Что-то бред какой-то. Указано, что обладает влагозащитными свойствами. Если жидкость попала внутрь, значит нет влагозащитных свойств, которые должны быть по инструкции? То есть, аппарат не соответствует заявленным характеристикам и вода попала внутрь, несмотря на его влагозащищенность. Почему по твоим словам все наоборот?

  • Договор страхования по большому счету не действителен. Страховка от подения, но вы не имеете право ронять. Абсурд

  • Ярдрей общается профессионально - удовольствие для ушей

  • Та ситуация, когда повернись к клиентам лицом и еще даже рекламки позитивной отхватишь..... бесплатно. Не фанат яблопродукции, что сказать, сработали красиво, в отличае от ауди-ужастика...

  • А вот вызвать сервис почистить аквариум и подлить водички рыбкам. Не судьба. Явно же видно что у рыбок вода испарилась, и добро так испарилась, а значит обслуживания давно не было...

  • Что за наушники у Вас? Каждый раз забываю спросить!)

  • Привет Ярдрей! Отличный канал, отличные ролики. Благо с машиной у меня в целом все отлично, а вот с телефоном была история, связанная со страховкой. В 2016 году покупал новый телефон HTC и к нему купил полис "Защита покупки+" - типа КАСКО для телефона. Спустя полгода так вышло, что он в полете впечатался в угол дверного проема. Экран в крошки, корпус погнулся, в общем пошел по страховке. В заявлении как есть написал, что ребенок бросил телефон в стену. Без вопросов приняли, через 2 недели выдали отремонтированный телефон. Прошло еще несколько месяцев и так вышло, что ребенок положил на телефон шоколад и он растаял прямо в отверстие динамика. Обратился также по страховке. И тут вышло, что почти два месяца мне говорили, что ждут запчасть. Пришлось просить письменно результат диагностики с указанием заводского номера детали, которую они ждут. После чего написал запрос в HTC выпускается ли в принципе такая деталь, ответ пришел в течении недели, что нет. Написал заявление, что согласно п.Х Договора, в случае если необходимая запчасть снята с производства, товар считать утраченым, а в этом случае возврат денег. И мне вернули, но не всю сумму, а часть. Мотивировали тем, что страховая сумма включает расходы на ремонт, который уже делали и соответственно выплатили остаток. А в новых страховых полисах есть даже пункт о снижении стоимости в связи с эксплуатацией (некий износ). А сейчас благодаря твоим роликам у меня решается судьба нового телефона HTC, которому в декабре делали замену батареи по гарантии, а спустя 3 месяца проблема снова проявилась. HTC сделали проверку качества и подтвердили брак. Написал заявление, чтобы выдали соответствующее письмо и я мог обратится в магазин за заменой товара или возвратом денег. Письмо правда жду уже 10 дней. Но мне выдали подменный телефон, пока мой у них. Могу тебе или кому интересно продемонстрировать документы. А из серии, как ты рекомендуешь или не рекомендуешь дилеров, я могу ответственно заявить: Я рекомендую товары производителя HTC и работу дилера HTC в г.Санкт-Петербурге!

  • Здравствуйте. Скажите пожалуйста: а почему вы согласись именно на ремонт ноутбука? Почему не потребовали вернуть деньги? Ведь не важно: технически сложный товар или простой товар. Если в нём обнаружен недостаток, то можно разорвать договор купли-продажи и вернуть деньги. Или я не прав?

  • В прошлом году тоже в ресторе покупал макбук и мне отношение рестора понравилось. Так в м видео и в ресторе до этого покупали айфоны в один день короче по гарантии в м видео нас отшили а в ресторе отнеслись по человечески и только из за этого я не купил макбук в мвидео а купил его в рестор

  • Если чек не сохранили то разве нельзя его восстановить?

  • и на душе стало тепло... хоть где-то всё закончилось хорошо без вообще без разборок. мне кажется на рынке электроники все обычно более-менее нормально, из-за цены и стоимости производства (личное имя стоит на порядки дороже), а автомобили - там уже все дерутся за каждую единицу ибо дорого...

  • Хочу заметить, мне выплатили деньги по страховке после претензии поскольку экспертиза показала,что нет подменных деталей для ремонта, и у меня на руках остался работающий но побитый айфон. Остался доволен

  • ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Был куплен iPhone 7 Plus в салоне связной, выявился заводской брак. По решению суда был расторгнут ДКП, суд обязал покупателя « вернуть телефон iPhone 7 Plus с IMEI 12************* продавцу» . Деньги мы соответсвенно получили . А вот телефон сдать не можем, так как в салоне связи его не принимают, ссылаясь на « не полный комплект» . С телефоном осталась только родная коробка упаковка. Что делать в таком случае? Кто прав, кто нет)

  • В Мвидео в 2014 году покупал MacBook Pro со страховкой от кражи, поломок, разбития и т.п. В итоге MacBook был случайно уронен и дисплей разбит, точнее треснул, когда включался то естественно там радуга всеми цветами и видно полосы треснутые! Когда выключаешь их не заметно! В ремонте отказали, т.к. по заключению компании, которая предоставляет страховку, данный дефект не мешает мне на нем работать в выключенном состоянии!!!!! Это Россия детка!!!!! Так что не покупайте страховки и другую фигню в Мвидео, да и в других магазинах!!!

  • типа таких же страховок всевозможных гарантий предлагают и в м-видео эльдорадо и прочих сетевых конторах естественно за доп.плату ..я всегда слал всех подальше.

  • О, реклама кофе ботинок и дивана была, а ещё реклама локтя )

  • За 140т ноут- конечно, вам бесплатно салфетку дали)

  • А потом этот временный ноут когда его вернут будет толкнул как новый, не юзаный?

  • Здравствуйте, сможете скинуть образец претензии, так как пытаюсь сдать в ремонт айфона, в МВидео, но они на подмен выдают кнопочной телефон и хотят, что бы я сразу сдал устройство а ремонт и ждал подменное устройство

  • Ну а почему деньгами не взяли???

  • Про то что Вы говорите по замене экранов дисплеев и так далее В данном ролике компания Samsung Apple если у самих производителей покупать страховку практически всегда меняет если покупать в каких-нибудь МТС Евросети то тогда там как раз сторонней организации которые страхуют они от Болливуд

  • Привет Андрей. У меня такой вопрос: у меня есть планшет samsung tab a, купил я его в середине декабря 2016 года. На тот момент при постоянном использовании он держал зарядку двое суток; уточню про постоянное использование - это когда сидишь дома и без остановки что то смотришь на планшете; в 2018 году, примерно в ноябре, за месяц до конца гарантии, я обратился в сервисный центр с просьбой решить проблему с планшетом - его ресурс по зарядке сократился до 12-18 часов непрерывного использования; на что сотрудники сервиса ответили, после диагностики, что с ним всев порядке; звонок в самсунг закончился примерно таким же ответом, сославшись на то что в процссе эксплуатации оборудования ухудшение качеств зарядки устройства - это нормально, тем более в период гарантии. Вопрос: как распространяется закон о защите прав потребителей в данном вопросе на планшеты и их батареи в период гарантии. На данный момент гарантия уже закончилась, но чеки от сервиса об отказе лежат в коробке от планшета. Заранее спасибо. Если проще Вам позвонить и обсудить по телефону, то с радостью позвоню, для того чтобы избавить Вас от писанины.

  • так по итогу, какая неисправность-то?

  • А чем закончилась история с ауди в Казани?

  • От чего тогда страховка ?

  • )))

  • Компания как компания... Да, когда видят что человек разбирается и с ним будет много хлопот действуют как должны. Но много ли юристов среди потребителей?... Молодцы это когда они сами знают что и в какой срок они должны и не суют всякие дополнительные соглашения под видом обязательных.

  • У нас в Казахстане такие же правила защиты потребителей?

  • Ясен пень страховка развод. Буквально вчера пришел в Сбер. Пытались втюхать страховку от хищений с карты, страховку жизни моей и членов семьи, и еще какую-то. Каждая по 120-150 рублей в месяц. И стараются подгонять клиента, чтоб быстрее соглашался. Обеих женщин послал с их предложениями (наставницу и обучаемую). Не спешите соглашаться на подобные предложения. Жена, работник Сбера, сказала, что правильно сделал, отказавшись от данных предложений, потому что ЭТО ВСЕ НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ РАБОТАЕТ. Замучаештся доказывать... Вот так.

  • Круууто!))) Молодец!))) Есть что нибудь про samsung?))) Я с легка фанат этого бренда))) Интересно как там ведёт себя персонал и руководство))))

  • Вам пользуясь уже достаточной популярностью и имея столько доказательств о Системном Тотальном обмане (что доказывают ваши выигранные дела) необходимо выйти на качественно новый уровень по борьбе с Мошенниками -- обратиться с инициативой к правительству о "Всяких Соглашениях" (вот и название) - Правила По Умолчанию Едины для всех страховых, автосалонов, Микрофинансов и тд. И никаких доп-соглашений - от них по факту никакой выгоды покупателю нет - только лишняя лазейка для обмана. В суде показывают Доп-соглашение - всё отзыв лицензии -- ДОПЫ вне закона....Мало ли что подписали.

  • а почему в конце почти каждого ролика какая-то непонятная ересь прикручена?

  • КИТАЙСКОЕ ГОВНО НЕ НАДО МЕНЯТЬ НА..Й ЕГО ВЫКИНУТЬ !!!!

  • И ОХРАННИКАМ СТ 152.1 ЕСЛИ НЕ ОШИБАЮСЬ

  • ПРЕДЛАГАЮ К НЕМУ В ОФИС ПРИЙТИ И СНИМАТЬ,И ПУСКАЙ ВИЗЖИТ,ЭТО МНЕ НАПОМИНАЕТ КАК СТОХАМ ВРОДЕ ХОРОШЕЕ ДЕЛО ДЕЛАЛИ А В ПОСЛЕДСТВИИ БЫДЛОТОЛПА ХОДИЛА И ШАКАЛИЛИ. СЛЫШЬ ЕСЛИ ТЫ СНИМАЕШЬ ТО ПОКАЗЫВАЙ ВСЕХ А ТО ЭТОГО ХОЧУ ЗАМАЖУ ЭТОГО ХОЧУ ПОКАЖУ

  • Обратите внимание ☝ на обстановку в кабинете и, особенно, на стульчик для клиентов!!! Сам сидит на троне, а клиент на табуретке. Я бы сразу развернулся и ушёл. Надо любыми способами унизить и опустить того кто к тебе обращается. Мы такие цари, а ещё ругаем правительство и власть!

  • Купил я сяоми за 13500р., все классно телефон хороший. Но через 2 недели появились полосы черные вдоль экрана. Пришел в магазин, приняли у меня телефон со всеми чеками и коробкой забрали. Подменный телефон не дали, сказали нет у них. Через 2 недели звонят - телефон забирайте. Но мы ничего не починили, это механическое повреждение по вашей вине. При этом никакого заключения мастера, никаких документов о том что мой телефон вскрывали нет. На мой вопрос - где доказательства что его вообще делали? Мне сказали что в СЦ это (выдача справок) платная. Я молча забрал телефон и ушел. Плохо, когда не знаешь законов.